Как проверить подрядчика до оплаты

Проверять портфолио бесполезно: красивые картинки есть у всех, и почти никто не показывает, что стало с этими сайтами через год. Куда полезнее задать семь вопросов — по ответам сразу видно, как человек работает. Список можно скопировать и отправить как есть.

1. Попросите структуру раньше сметы

Подрядчик, который называет цену до того, как выяснил, сколько у вас направлений, называет её наугад. Дальше будет одно из двух: либо он заложил запас и вы переплатите, либо не заложил — и на середине проекта появятся «дополнительные работы».

Нормальный ответ: «сначала пришлю список страниц, потом смету по нему». Как устроена структура и почему с неё начинают — в отдельном разборе.

2. Спросите, на кого оформляются домен и хостинг

Правильный ответ — на вас. Если домен регистрируют на подрядчика «для удобства», вы теряете адрес сайта вместе с подрядчиком. Это самая частая и самая обидная потеря: сайт можно сделать заново, а адрес, напечатанный на вывеске и визитках, — нет.

3. Узнайте, кому принадлежат исходники

После сдачи у вас должны остаться файлы сайта и доступы. Если сайт собран в закрытой панели подрядчика, вы не сможете передать его другому разработчику — только переделать с нуля. Спросите прямо: «что вы отдаёте в конце и в каком виде».

4. Спросите, на чём будут делать

Вам не обязательно разбираться в технологиях, но ответ должен быть конкретным. «Сделаем на конструкторе» — значит, вы будете платить ежемесячно и не сможете унести сайт. «На готовой CMS» — значит, будут обновления и, возможно, лицензия. «Своя вёрстка» — сайт полностью ваш, но менять содержимое без админки вы не сможете. Что из этого вам подходит — разбираю здесь.

5. Проверьте компанию в реестре — это минута

Откройте сайт налоговой и вбейте ИНН, который указан в реквизитах. Вы увидите, существует ли ИП или ООО, когда зарегистрировано и не идёт ли ликвидация. Если реквизитов на сайте нет вообще — это уже ответ.

6. Посмотрите, что написано в договоре

• Что именно входит в работу — со списком страниц;
• сроки по этапам, а не одна дата в конце;
• порядок оплаты — фиксируется до старта работ;
• сколько кругов правок входит в цену;
• что вы получаете при сдаче: исходники, доступы, домен;
• что будет, если одна из сторон захочет прекратить работу.

7. Договоритесь платить по этапам

Оплата всей суммы вперёд не защищает ни одну из сторон. Разбивка по этапам — структура, дизайн, вёрстка, запуск — даёт вам точки, где видно, что работа идёт, а подрядчику — уверенность, что его труд не пропадёт. Конкретный порядок в любом случае прописывается в договоре до начала работ.

Красные флаги

• «Гарантируем топ-1 в поиске». Позиции не гарантирует никто, включая сами поисковики.
• «Сайт за три дня под ключ». Три дня — это шаблон с подменённым логотипом.
• «Продвижение в подарок». Бесплатным бывает только то, чего нет.
• Цена без вопросов о задаче. Значит, продают не сайт, а шаблон.
• Нет реквизитов и договора. Предъявить потом будет нечего.
• Отвечают только голосом и торопят с оплатой. Всё важное должно остаться в переписке.

Когда всё это неважно

Если вам нужна страница «мы существуем» за 10–15 тысяч, половина списка избыточна. Риск равен сумме сделки: потерять пятнадцать тысяч неприятно, но не смертельно. Вопросы про домен и исходники я бы всё равно задал — они ничего не стоят.

Список, который можно скопировать

Как на это отвечаю я

Структура и смета — до любых денег и бесплатно. Домен и хостинг оформляются на вас. Исходники и доступы передаю при сдаче. Работаю по договору как ИП, оплата по этапам, порядок фиксируем до старта. Всё важное остаётся в переписке, чтобы к нему можно было вернуться.